Отель Citrus расположен рядом со зданием парламента Грузии в Тбилиси, в 7 минутах ходьбы от площади Свободы, в 700 метрах от Театра оперы и балета и в 3 минутах ходьбы от проспекта Руставели. На всей территории работает бесплатный Wi-Fi.
В номерах установлен кондиционер, а из окон открывается вид на Старый город Тбилиси. В распоряжении гостей мини-бар, принадлежности для чая/кофе, сейф и телевизор с кабельными и спутниковыми каналами. В собственной ванной комнате предоставляется фен, тапочки, халаты и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В некоторых номерах обустроена терраса с панорамным видом на город.
Ежедневно в ресторане отеля подают блюда европейской и грузинской кухни, а также накрывают завтрак «шведский стол». В баре Beluga можно заказать коктейли и разнообразные алкогольные и безалкогольные напитки. Осуществляется доставка еды и напитков в номер. По запросу гостям предоставляются упакованные ланчи.
Железнодорожный вокзал Тбилиси находится в 6 км от отеля Citrus, а расстояние до международного аэропорта Тбилиси составляет 16 км. По запросу и за дополнительную плату для гостей организовывается трансфер от/до аэропорта.